Benvenuto nel negozio online di Rentravo (di seguito, “noi”, “ci” o “nostro”).
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online. Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali trattati durante la navigazione e l’utilizzo del sito, l’acquisto dei prodotti, il contatto con il Servizio Clienti e l’utilizzo dei servizi disponibili.
I dati che possiamo raccogliere comprendono, a seconda delle circostanze, nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni relative agli ordini e alle transazioni, informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti, comunicazioni con il Servizio Clienti, indirizzo IP, dati relativi al browser e al dispositivo, informazioni sull’utilizzo del sito e altri dati forniti volontariamente dall’utente.
Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che vengono gestiti dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le loro procedure di sicurezza.
La presente Informativa non si applica ai siti web, servizi o piattaforme di terzi che non sono gestiti o controllati da noi.
2. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantirne il corretto funzionamento, ricordare le preferenze dell’utente, migliorare le prestazioni e la sicurezza e analizzare l’utilizzo del sito.
I cookie possono inoltre essere utilizzati per finalità statistiche, di personalizzazione o per altre funzionalità non essenziali, nei casi in cui sia richiesto il consenso dell’utente dalla normativa applicabile.
Per i cookie soggetti a consenso preventivo, il consenso verrà richiesto prima della loro installazione, ove previsto dalla legge.
È possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del browser o gli eventuali strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito. La disattivazione dei cookie essenziali può limitare alcune funzionalità del negozio online.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per finalità determinate e lecite, tra cui la gestione degli ordini, l’organizzazione delle consegne, la gestione dei pagamenti, l’assistenza clienti e il servizio post-vendita.
Possiamo inoltre utilizzare i dati per rispondere alle richieste degli utenti, eseguire il contratto di acquisto, migliorare il sito e i servizi, garantire la sicurezza delle transazioni, prevenire frodi e abusi e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Le comunicazioni promozionali e le newsletter saranno inviate esclusivamente nei casi in cui sia stato ottenuto il consenso richiesto dalla normativa applicabile.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate, salvo quanto consentito o richiesto dalla legge.
4. Condivisione e conservazione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per le finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati a fornitori di servizi di pagamento, società di logistica e consegna, fornitori di servizi informatici e di gestione del sito, fornitori di assistenza clienti, consulenti contabili, fiscali o legali e autorità o enti competenti nei casi previsti dalla legge.
I soggetti che trattano i dati per nostro conto sono tenuti, ove applicabile, a garantire adeguate misure di protezione e a trattare i dati secondo le istruzioni ricevute e la normativa vigente.
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge. Al termine del periodo applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti gestiti secondo quanto previsto dalla normativa.
Qualora i dati debbano essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Stato di residenza dell’utente o dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile per assicurare un adeguato livello di protezione.
5. Diritti dell’utente
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:
-
ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati;
-
richiedere l’accesso ai dati personali;
-
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
-
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
-
richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
-
opporsi al trattamento quando ne ricorrono i presupposti;
-
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
-
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.
6. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, sulle basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.
Tali basi possono comprendere l’esecuzione del contratto di acquisto o dei servizi richiesti, il consenso dell’utente, l’adempimento di obblighi legali e il perseguimento di legittimi interessi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione dei servizi e il miglioramento della piattaforma, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o altri trattamenti non autorizzati.
Tra le misure adottate possono rientrare la protezione della trasmissione dei dati mediante SSL e HTTPS, la gestione degli accessi in base alle necessità operative, procedure interne di sicurezza, verifiche periodiche e attività di monitoraggio e aggiornamento delle misure di protezione.
Sebbene vengano adottate misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Le misure di protezione vengono pertanto periodicamente valutate e aggiornate in funzione dei rischi applicabili.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, ai cookie o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
Indirizzo della sede legale
1235 Duff Ln, Akron, OH 44313, USA
Telefono
+1 (330) 427-5378
Orari del Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza saranno gestite nel più breve tempo possibile e nel rispetto della normativa applicabile.